名南ビジネスカレッジ（ＭＢＣ）

本日の出来事。

営業で三重県の某市へ。

お昼過ぎのアポで、12時30分頃駅に到着。
時間があるので、お昼を近くの喫茶店でとることに。

そこで事件は起こった。

頼んだランチの割り箸を割ろうとしたら、
既に割れているではないか。

な、な、なんと、使い古しの箸が・・・。

すぐに店員さんに言った。

が、別に申し訳ないといった感じでもない。
かつ、その箸を引き上げる（片付ける）こともない。
食事中、誰の箸かわからないその箸は、狭い机の上に
おきっぱなしの状況であった。

正直、使い古しの箸が入っていた時点で、
食べる気は完全に萎えていた。
それに加えて、店員さんの態度が納得いかず、
気分の悪い昼食となってしまった。

さて、この出来事から、学んだことは２つ。

ひとつは、サービスとは何かということ。
そして、もうひとつは「信用経済」のこと。

詳しくは、また別の機会に述べたいと思う。

こんな場面に遭遇した際、皆さんならどうされますか？